Shipping policy
Ekoform Yatak ve Mobilya Sanayi Ticaret Anonim Şirketi ve bağlı şirketleri ve iştirakleri (“Ekoform” ya da “Mobidu” ya da “Şirket”) olarak, ürünlerimizin teslimat ve iade politikası aşağıdaki gibidir.
TESLİMAT KOŞULLARI
Teslimat Nasıl Yapılıyor?
- Mobidu’dan verdiğiniz siparişler Aras Kargo ile gönderilmektedir. Amacımız, siparişinizi size mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmaktır.
Siparişinizi Adresine Getiriyoruz
- Siparişleriniz, verdiğiniz adresin bina girişine kadar teslim edilir. Kapıya çıkarılması için yardıma ihtiyaç olursa, lütfen kargocu ile destek ekibimizi arayınız.
- Teslim sırasında adreste değilseniz, kargo firması paketinizi en yakın şubeye yönlendirir ve bilgilendirme notu bırakır.
- Paketi 3 gün içinde teslim almazsanız, ürün Şirket’e geri döner.
Uzak Bölgeler ve Adalar
- Kargo firmalarının doğrudan teslimat yapamadığı köy, belde ve ada gibi bölgelerde, siparişiniz size en yakın kargo şubesine gönderilir. Merak etmeyin, ürünlerimiz hem ağırlık hem de boyut olarak oldukça rahat taşınabilir.
- Ürün şubeye ulaştığında SMS veya telefonla bilgi alırsınız.
Teslim Süresi
- Hafta içi saat 13:00’a kadar verilen siparişler genellikle 2-4 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.
- Kargo firmaları pazar günleri hariç eve teslimat yapmaktadır.
- Teslimat günü evde olmanız önemlidir; böylece koltuğunuzla ilk buluşmanızı kaçırmazsınız!
Bilgilendirme & Takip
- Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile bilgi verilir
-
Kargo firması ayrıca SMS yoluyla takip numarasını ve teslimat detaylarını paylaşır.
Ücretsiz Kargo
- Tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir.
- Ürünler mutlaka kapıya kadar teslim edilmelidir. Eğer farklı bir durum yaşarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
Yardım mı Lazım?
- info(@)mobidu.com adresinden ve 0532 3 66 24 38 Destek Hattı'ndan bize ulaşabilirsin. Maksimum 24 saat içinde dönüş yapılacaktır.