Un confort optimal, une livraison compacte !
VOTRE COMMANDE SERA LIVRÉE CHEZ VOUS SOUS 72 À 96 HEURES !
Notre design exclusif : pratique et confortable, conçu pour optimiser chaque mètre carré des petits espaces !
Assemblez, séparez et réorganisez les modules. Un canapé, un lit ou un espace de jeu : à vous de choisir !
Pour ceux qui ont gardé leur âme d’enfant et qui pensent que le confort doit toujours passer avant tout…
Des accessoires de maison soigneusement conçus pour compléter l’univers Mobidu, tous couverts par la garantie Mobidu.
Parce qu’un canapé est bien plus qu’un simple meuble. C’est l’endroit où l’on se détend, où l’on joue, où l’on lit et où l’on crée des souvenirs. Mobidu est conçu pour un mode de vie où le confort passe avant tout, tout en prenant soin du monde qui nous entoure. Son design modulable s’adapte à vos besoins, tandis que des matériaux recyclés soigneusement sélectionnés contribuent à réduire son impact sur l’environnement. Chaque détail a été pensé avec soin. En voici quelques exemples :
Période d’essai de 100 jours
Essayez votre canapé Mobidu dans le confort de votre maison. Si vous n’en êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez le retourner facilement. *Valable uniquement pour les modèles de canapés.
Garantie de 5 ans sur la mousse et le rembourrage
Nous offrons une garantie longue durée contre l’affaissement de l’assise. Si vous rencontrez le moindre problème, nous vous apporterons une solution dans les plus brefs délais.
Montage facile
Votre canapé Mobidu est livré compressé sous vide dans un carton compact. Il vous suffit de le déballer, de le dérouler et d’assembler les modules : aucun outil ni montage compliqué n’est nécessaire.
Le meilleur rapport qualité-prix
Sans intermédiaires, sans marges de distribution. Nos produits proviennent directement de notre usine, ce qui nous permet de vous offrir une qualité exceptionnelle au meilleur prix.
Une production respectueuse de l’environnement
Fabriqué à partir de matériaux recyclés et expédié dans un emballage compact et optimisé afin de réduire les émissions de carbone. Mieux pour votre intérieur, mieux pour la planète.
Des matériaux fiables
Nos tissus sont certifiés OEKO-TEX®, nos fournisseurs sont certifiés ISO, et tous nos matériaux de rembourrage sont ignifuges et présentent de faibles émissions de COV.
Facile à transporter et à installer
Grâce à son emballage compact sous vide, il se glisse facilement dans la plupart des voitures, des ascenseurs et des passages étroits. Du transport à l’installation, tout a été pensé pour vous simplifier la vie.
Des options de paiement flexibles
Achetez en toute confiance grâce au système de paiement sécurisé de Paratika et choisissez la solution de paiement qui vous convient le mieux.
Un petit rappel !
Saviez-vous que nous utilisons des tissus certifiés OEKO-TEX®, adaptés aux animaux de compagnie, ainsi que de la mousse certifiée ISO dans tous nos produits ?
Questions fréquentes
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit livrée ?
Votre commande sera expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison dans les principales villes a généralement lieu le lendemain.
À quoi ressemblent nos canapés ? Sont-ils difficiles à monter ?
Les canapés Mobidu sont livrés compressés sous vide dans un carton compact. Il vous suffit de les déballer, de les dérouler et d’assembler les modules : aucun outil ni montage compliqué n’est nécessaire.
Que couvre la garantie de 5 ans ?
La garantie de 5 ans offerte sur les canapés Mobidu couvre spécifiquement l’affaissement et la détérioration de la mousse ainsi que des matériaux de rembourrage internes du canapé.
Elle couvre notamment :
- Un affaissement excessif de la mousse
- Une perte de forme des matériaux de rembourrage
- Toute déformation structurelle affectant le confort, telle qu’un affaissement, un ramollissement ou une surface d’assise irrégulière
Si vous rencontrez l’un de ces problèmes, il vous suffit de contacter notre service client en joignant votre preuve d’achat ainsi que des photos du produit. Après examen de votre demande, nous remplacerons la pièce concernée ou procéderons à un échange si nécessaire.
** Grâce à la structure cellulaire de haute qualité de notre mousse, toute compression naturelle au cours des cinq premières années devrait rester inférieure à 5 %. Ce niveau de compression est imperceptible à l’œil nu.
La garantie ne couvre pas :
- Les déchirures, brûlures, coupures, taches et autres dommages causés au tissu par une mauvaise utilisation ou un accident
- Les dommages résultant d’un lavage, d’un nettoyage ou d’un entretien inapproprié
- Les dommages causés par les animaux de compagnie, y compris les griffures ou les morsures
- Les dommages causés par une force excessive, un choc ou toute autre utilisation anormale
- Les dommages résultant d’une utilisation commerciale d’un canapé acheté pour un usage résidentiel.
Si vous avez le moindre doute quant à la couverture de votre problème, n’hésitez pas à nous contacter. Même si votre garantie ne s’applique pas, nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution équitable.
Le tissu se froisse-t-il ?
Non, notre tissu à la texture spécialement conçue résiste naturellement aux plis. Bien que de légers plis puissent apparaître après le déballage en raison de l’emballage sous vide, ils disparaîtront naturellement en 1 à 2 jours. Il n’est donc pas nécessaire de le repasser.
Le tissu adapté aux animaux de compagnie est-il totalement résistant aux griffures de chat ?
Non, malheureusement, aucun tissu n’est totalement résistant aux griffures. Cependant, le tissu côtelé que nous utilisons est nettement plus résistant que les tissus d’ameublement classiques.
Notre tissu côtelé emblématique est :
- À tissage serré
- Résistant à l’effilochage
- Texturé afin de rendre les marques de griffes moins visibles
De nombreux clients vivant avec des chats nous ont fait part d’expériences très positives. Cela dit, aucun tissu ne peut garantir une résistance à 100 % face à des griffures répétées ou agressives.
Même si de légères marques de griffes apparaissent, le tissu est conçu pour résister aux déchirures et conserver son aspect pendant de nombreuses années.
Comment fonctionne le processus de retour ? Quelles sont les conditions ?
- Vous pouvez retourner les canapés Mobidu Shift et obtenir un remboursement intégral dans un délai de 100 jours, à condition de les avoir essayés chez vous pendant au moins 60 jours.
- 15 % du montant payé seront crédités sur votre compte Mobidu, tandis que les 85 % restants seront remboursés via votre mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés suivant le retour.
- Si les conditions de retour sont respectées, aucune déduction ne sera appliquée au montant de votre remboursement.
- Le canapé retourné doit être replacé dans son emballage plastique transparent d’origine, c’est-à-dire l’emballage sous vide dans lequel il a été livré.
- Un emballage de protection supplémentaire, tel qu’un carton ou du papier bulle, n’est pas nécessaire. Au début de la procédure de retour, veuillez envoyer des photos du canapé dans son emballage, accompagnées de votre facture, à l’adresse info@mobidu.com.
- Les canapés retournés seront inspectés par l’équipe Mobidu. Si des dommages sont constatés, un rapport vous sera communiqué. Des retenues pourront être appliquées en fonction de l’étendue des dommages.
- La période d’essai de 100 jours est limitée à un seul article par foyer.
- Pour bénéficier de la période d’essai de 100 jours, la demande de retour doit être effectuée dans les 100 jours suivant la livraison du produit.
Que deviennent les canapés retournés?
Les canapés retournés à Mobidu sont soigneusement inspectés. Ceux qui sont encore en bon état sont nettoyés et remis à neuf, puis redistribués à des personnes dans le besoin dans le cadre de projets solidaires. Les canapés qui ne peuvent plus être réutilisés sont démontés et recyclés. La mousse, le tissu et les autres matériaux sont séparés puis réutilisés.
Quand viendrez-vous récupérer le canapé que je souhaite retourner?
Le produit sera récupéré par notre transporteur partenaire dans un délai de 8 jours ouvrés à compter de votre demande de retour.
